Հաճախ տրվող հարցեր

Ոչ։ METMOD-ը ներկայումս առցանց հարթակ է և ֆիզիկական խանութ չունի։ Բոլոր պատվերները կարող եք կատարել մեր կայքի միջոցով։

METMOD-ը ներկայացնում է Հայաստանում գործող հայկական բրենդների և անկախ դիզայներների զարդերն ու աքսեսուարները։ Մեր հարթակում մեկտեղված են ժամանակակից հայկական դիզայնն ու ստեղծագործական աշխատանքները։

Զարդերի և աքսեսուարների համար ստանդարտ երաշխիք չի տրամադրվում։ Այնուամենայնիվ, եթե զարդի հետ կապված որևէ խնդիր առաջանա, կարող եք կապվել մեզ հետ։ Մենք կուսումնասիրենք խնդիրը և կփորձենք առաջարկել անհատական լուծում։

Ժամացույցների համար գործում է 1 տարվա երաշխիք, եթե խնդիրը չի առաջացել արտաքին ազդեցության, սխալ օգտագործման կամ պատահական վնասման հետևանքով։

Այո։ Ձեր անձնական տվյալները պաշտպանված են METMOD-ում հաշիվ ստեղծելիս կամ պատվեր կատարելիս։ Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք ծանոթանալ մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը։

Մենք ընդունում ենք Visa, MasterCard, Idram, American Express, ArCa և METMOD նվեր քարտեր։

Պատվերը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում կարող եք դիմել ապրանքը վերադարձնելու կամ փոխանակելու համար։

Հիգիենայի և անվտանգության նկատառումներից ելնելով՝ հետևյալ ապրանքները չեն կարող վերադարձվել կամ փոխանակվել, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ ապրանքը ունի թերություն.

• Ականջօղեր
• Անհատականացված կամ փորագրությամբ զարդեր
• Պատվերով պատրաստված ապրանքներ
• Նվեր քարտեր
• Վերջնական զեղչով կամ հատուկ վաճառքի շրջանակում ձեռք բերված ապրանքներ

Լրացուցիչ տեղեկությունների համար խնդրում ենք ծանոթանալ մեր Վերադարձի և փոխանակման քաղաքականությանը։

Այո։ Մենք իրականացնում ենք առաքում ամբողջ Հայաստանի տարածքում, ինչպես նաև միջազգային առաքում։

Առաքում Հայաստանում՝

• Անվճար առաքում ամբողջ Հայաստանի տարածքում
• Երևանում՝ սովորաբար 1 օրվա ընթացքում
• Մարզեր՝ 1–3 օր

Միջազգային առաքում՝

• Ստանդարտ միջազգային առաքման արժեքը՝ $30
• Միջազգային պատվերներն ուղարկվում են ՀայՓոստի միջոցով
• Առաքման ժամկետը սովորաբար 15–25 օր է՝ կախված ստացող երկրի գտնվելու վայրից։

Պատվերը կարող եք կատարել մեր կայքում ցանկացած ժամի։

Պատվերների առաքումն իրականացվում է 14:00-ից 20:00-ն։ Երևանում պատվերները սովորաբար առաքվում են պատվերը կատարելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում։

Հայաստանի այլ մարզեր պատվերների առաքումը սովորաբար իրականացվում է 1–3 օրվա ընթացքում։

Այո, սակայն չեղարկման պայմանները կախված են ապրանքի տեսակից։

• Առկա ապրանքներ․ պատվերը կարող եք չեղարկել մինչև դրա առաքումը։
• Պատվերով պատրաստվող ապրանքներ․ պատվերը կարող եք չեղարկել պատվերը կատարելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում։ 24 ժամից հետո պատվերը կարող է արդեն անցած լինել պատրաստման փուլ և այլևս չեղարկվել։

Այո՛։ Եթե մոռացել եք Ձեր հաշվի գաղտնաբառը, այն կարող եք վերականգնել մուտքի էջում գտնվող «Մոռացե՞լ եք գաղտնաբառը» տարբերակի միջոցով։