Վերադարձի քաղաքականություն
Ուժի մեջ մտնելու ամսաթիվ՝ 7 հուլիսի, 2026 թ.
MedModa-ում մենք ցանկանում ենք, որ դուք լիովին գոհ լինեք ձեր գնումից։
Վերադարձի պայմաններ
Դուք կարող եք վերադարձի հայտ ներկայացնել պատվերը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում, եթե՝
- Ապրանքը չի օգտագործվել և չի կրվել։
- Այն գտնվում է իր սկզբնական վիճակում։
- Առկա են բոլոր օրիգինալ փաթեթավորումը, պիտակները, հավաստագրերը և աքսեսուարները։
- Դուք ներկայացնում եք գնման ապացույց։
Չվերադարձվող ապրանքներ
Հիգիենայի և անվտանգության նկատառումներից ելնելով՝ հետևյալ ապրանքները չեն կարող վերադարձվել, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ դրանք ունեն թերություն՝
- Ականջօղեր
- Անհատականացված կամ փորագրված զարդեր
- Պատվերով պատրաստված ապրանքներ
- Նվեր քարտեր
- Վերջնական զեղչով կամ մաքրման վաճառքի ապրանքներ
Վնասված կամ սխալ ապրանքներ
Եթե ձեր պատվերը հասնում է վնասված, թերի կամ սխալ ապրանքով, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ առաքումից հետո 48 ժամվա ընթացքում և տրամադրել՝
- Ձեր պատվերի համարը
- Ապրանքի լուսանկարները
- Փաթեթավորման լուսանկարները
Մենք կուսումնասիրենք խնդիրը և, անհրաժեշտության դեպքում, կառաջարկենք փոխարինում, վերանորոգում կամ գումարի վերադարձ։
Վերադարձի գործընթաց
Վերադարձ նախաձեռնելու համար՝
- Կապվեք մեր հաճախորդների սպասարկման ծառայության հետ։
- Սպասեք վերադարձի հաստատմանը։
- Ապահով փաթեթավորեք ապրանքը։
- Ուղարկեք այն՝ հետևելով տրամադրված հրահանգներին։
Առանց նախնական հաստատման կատարված վերադարձները կարող են չընդունվել։
Վերադարձի առաքման ծախսեր
Եթե վերադարձը պայմանավորված չէ մեր սխալով կամ ապրանքի թերությամբ, վերադարձի առաքման ծախսերը կրում է հաճախորդը։
Խորհուրդ ենք տալիս օգտվել հետևման համար տրամադրող առաքման ծառայությունից։
Գումարի վերադարձ
Վերադարձված ապրանքը ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք ձեզ կտեղեկացնենք վերադարձի հաստատման կարգավիճակի մասին։
Հաստատված գումարի վերադարձը կիրականացվի 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ վճարման սկզբնական եղանակով։
Ձեր բանկին կամ ֆինանսական հաստատությանը կարող է անհրաժեշտ լինել լրացուցիչ ժամանակ գործարքը մշակելու համար։
Փոխանակում
Մենք առաջարկում ենք ապրանքի փոխանակում հետևյալ դեպքերում՝
- Թերի ապրանք
- Սխալ ապրանք
- Չափի կամ երկարության տարբերակներ, եթե կիրառելի է
Ապրանքի առկայությունը չի կարող երաշխավորվել։
Պատվերի չեղարկում
Պատվերը կարող է չեղարկվել մինչև դրա առաքումը։ Եթե պատվերն արդեն ուղարկվել է, այն այլևս չի կարող չեղարկվել և պետք է վերադարձվի վերոնշյալ վերադարձի ընթացակարգով։